通販・EC事業参入

“利用規約・プライバシーポリシーだけを迅速かつ適切に準備したい”
そんなニーズにお応えして、スポット対応でのサービス提供も行っております。

利用規約作成

通販・EC事業においては、会社と多数の顧客との間で合意される法律関係を記載した利用規約が必要です。利用規約は、ビジネスモデルに合わせてカスタマイズされた適切なものが準備されていると、民法などの法律よりも有利な条件を得られたり、顧客からのクレームに速やかに対応できたりします。他方で、テンプレートや他社の利用規約を真似した利用規約で、自社のビジネスの実態に合わないものを使用していると、いざという時に自社を防御できず事業の継続が危うくなります。 ファースト＆タンデムスプリント法律事務所では、多くの通販・EC事業の利用規約を作成してきた経験のみならず、これまでのトラブル事例なども踏まえて、企業様の事業内容に沿った利用規約を作成させていただきます。

プライバシーポリシーの
作成

通販・EC事業では、顧客の個人情報を多く取り扱います。個人情報は、顧客への商品・サービスの提供のために必要なことはもちろんですが、個人情報を含むビッグデータを活用することで、企業はマーケティングの効果を上げることや、更なる事業の拡大が可能になります。
もっとも、個人情報の取扱いについては、個人情報保護法やガイドラインに従った適切かつ慎重な準備が必要になります。これを怠ると、法令違反の問題のみならず、顧客からの信頼を失い、ビジネスの発展が阻害されかねません。
ファースト＆タンデムスプリント法律事務所では、これまで多くの企業様のプライバシーポリシーを作成してきました。また、個人情報に関連するクレーム対応のご相談や、取得したビッグデータを活かした次のビジネス戦略のご相談にも多く対応してきました。その経験を活かし、通販・EC事業のモデルに応じて、守りと攻めの両方に役立つプライバシーポリシーを作成させていただきます。

ソリューションの流れ

1. 貴社のEC事業について、商材・想定される顧客・販売の流れ・広告戦略・アフターサービスの計画などの詳細をお伺いし、ECサイトに掲載すべき法的な内容を把握します。
2. 上記に基づいて、弊所にて利用規約・プライバシーポリシー・特商法の表示の作成のドラフトを作成します。
3. 貴社に内容確認とフィードバックをいただき、最終版を作成し、納品させていただきます。

本ソリューションの活用事例

商材の特殊性やBtoB、BtoCの区別に合わせて
適切な内容をカスタマイズでき
迅速なECサイトのローンチを実現できました！

国内電機メーカーH社様より、従来は一般には販売してこなかった製品のＥＣ販売を開始する旨のご相談をいただき、ＥＣサイト作成に必要な利用規約・プライバシーポリシーを作成しました。Ｈ社様からは、「商材の特殊性やB to B、B to Cの区別に合わせて適切な内容をカスタマイズでき、迅速なECサイトのローンチが実現できました」との評価をいただいております。

費用

通販・EC事業
ビジネスコンサルティング

通販・EC事業への参入にあたっては、ビジネスモデル自体が適法なものであるかどうかを十分に確認することが重要です。法律的な検討が不十分なまま通販・EC事業を進めてしまうと、事業の成長速度が遅くなったり、継続ができなくなったりするリスクがあります。ファースト＆タンデムスプリント法律事務所では、このような法律的な観点に加え、顧客の獲得のしやすさ（営業面）、利益の確保のしやすさ（収益面）、法的リスクの少なさ（コンプライアンス面）から最善のスキームを設計できるよう、コンサルティングを行います。

利用規約作成

通販・EC事業においては、会社と多数の顧客との間で合意される法律関係を記載した利用規約が必要です。利用規約は、ビジネスモデルに合わせてカスタマイズされた適切なものが準備されていると、民法などの法律よりも有利な条件を得られたり、顧客からのクレームに速やかに対応できたりします。他方で、テンプレートや他社の利用規約を真似した利用規約で、自社のビジネスの実態に合わないものを使用していると、いざという時に自社を防御できず事業の継続が危うくなります。
ファースト＆タンデムスプリント法律事務所では、多くの通販・EC事業の利用規約を作成してきた経験のみならず、これまでのトラブル事例なども踏まえて、企業様の事業内容に沿った利用規約を作成させていただきます。

プライバシーポリシーの
作成

通販・EC事業では、顧客の個人情報を多く取り扱います。個人情報は、顧客への商品・サービスの提供のために必要なことはもちろんですが、個人情報を含むビッグデータを活用することで、企業はマーケティングの効果を上げることや、更なる事業の拡大が可能になります。
もっとも、個人情報の取扱いについては、個人情報保護法やガイドラインに従った適切かつ慎重な準備が必要になります。これを怠ると、法令違反の問題のみならず、顧客からの信頼を失い、ビジネスの発展が阻害されかねません。
ファースト＆タンデムスプリント法律事務所では、これまで多くの企業様のプライバシーポリシーを作成してきました。また、個人情報に関連するクレーム対応のご相談や、取得したビッグデータを活かした次のビジネス戦略のご相談にも多く対応してきました。その経験を活かし、通販・EC事業のモデルに応じて、守りと攻めの両方に役立つプライバシーポリシーを作成させていただきます。

特商法に基づく表示の作成

特定商取引法に基づく表示とは、「通信販売に関する広告を行う際に表示すべき項目」として同法が指定している事項をまとめて表示するためのものです。通販・EC事業におけるLP（ランディングページ）は、広告の機能も有するため、これを表示する必要があります。
具体的には、対価・送料、対価の支払時期と支払方法、商品の引き渡し時期・サービスの提供時期などをはじめ、１１の項目について表示します。この表示があることで、法令が遵守されるのみならず、顧客は安心してサービスを利用できるため、サイトの信頼度も上がります。
ファースト＆タンデムスプリント法律事務所では、これまで多数の特商法に基づく表示の作成を行ってきた経験を活かし、適正な特商法に基づく表示の作成をさせていただきます。

契約書作成

通販・EC事業を行うためには、仕入れ・販売・広告・物流をはじめ、様々な業者と契約をする必要があります。その際、ビジネスのスピードの観点からは、先方から提示された契約書をチェックして書き換えるのが最速ですが、他方で、自社に有利な契約書を作成して、先方に提示する方法もあります。ファースト＆タンデムスプリント法律事務所では、貴社基準のオリジナル契約フォーマットを作成し、貴社が自社に有利な契約書を提示して交渉をスタートできるよう、ご支援いたします。

本ソリューションの活用事例

サービスの特殊性や規制関係を考慮して
利用規約や契約関係をカスタマイズでき、
迅速なEC サイト運営をトータルで支援していただいています！

動物病院を経営するM社様より、獣医師や動物病院の業務を支援するECサービスの立ち上げのご相談をいただき、利用規約・プライバシーポリシー・特商法の表示を作成しました。ECサイトのローンチ後も、サービス内容の追加・変更に伴う利用規約の改訂を継続的に行うとともに、外部の協力事業者との各種契約や、サイト運営に関わるスタッフの労務など、総合的なご支援を継続しています。M社様からは、「サービスの特殊性や規制関係を考慮して利用規約や契約関係をカスタマイズでき、迅速なEC サイト運営をトータルで支援していただいています」との評価をいただいております。

EC・通販事業運営トータルサポートの特徴

“EC・通販事業運営トータルサポート”では、EC・通販事業参入をはじめとして
事業開始後の各種相談にも対応できることが特徴です。

•  ビジネスモデルを転換する通販・EC事業参入支援
•  守りを固めて果敢に攻めるEC企業特化型
  契約・規約チェック支援
•  トラブルを回避する行政対応・許認可支援
•  世界市場に乗り出す越境EC立ち上げ支援
•  ウェブ・広告レベルを上げる ウェブサイト法務・
  広告チェック支援
•  利益を最大化させる債権回収・未収金回収支援
•  売上を最大化させるマーケティング支援
  （アップセル・クロスセル
  ステマ規制対応）
•  ブランドを高める誹謗中傷・
  風評被害対策支援

費用