【目次】
1 EC・通販サイトサイトにおける「なりすまし」行為とは？
1.1 「なりすまし」の手口
1.2 「なりすまし」による不正注文の被害状況
2 「なりすまし」行為と民法の関係
2.1 「なりすまし」行為は、原則無効
2.2 例外的に「なりすまし」行為が、有効となるケース
3 不正注文が起きてしまったらどうなるのか？
3.1 チャージバックとは
3.2 チャージバックの流れ
4 「なりすまし」による不正注文を防ぐためにできる対策
4.1 3D セキュアの利用
4.2 不正検知システムの利用
4.3 セキュリティコードの利用
4.4 配送先情報の蓄積と利用
4.5 チャージバック保険への加入
4.6 パスワード変更の呼びかけや不信な顧客への個別対応
5 まとめ
